Победа над контрафактом и стоит ли экономить на трубах

Ниже Вы можете прочитать интервью с Генеральным менеджером Henco Industries по России и странам СНГ В.Е. Васильевым про то, чем отличаются поддельные трубы от оригинальных и о многом другом.

На рынке России в инженерной сантехнике периодически возникает вопрос контрафактной продукции. В первую очередь под удар нечистых дельцов попадают ведущие производители продукции с высоким доверием покупателей и высокой ценой. Абсолютный лидер рынка в сегменте полимерных труб, компания HENCO также столкнулась в «лихие» годы с проблемой контрафакта. С нами поделился своим опытом борьбы с контрафактом генеральный директор «ХЕНКО РУС» Васильев В.Е.

– Добрый день, Виктор Евгеньевич. Проблема подделок вашей продукции на Российском рынке ещё актуальна?

– Добрый день. После предпринятых экстраординарных мер борьбы с этим явлением мы не встретили ни одного случая подделок нашей продукции за последние 2 года. Сейчас эта проблема носит ретроспективный характер, т.к. начали появляться случай выхода из строя контрафактной продукции, завезённой около 10 лет назад.

– Насколько сильно такие случаи мешают вашему бизнесу?

– Мы не несём ответственности за культуру рынка и его криминализации в стране. Тем не менее мы не можем пройти мимо данной проблемы, т.к. разгневанные потребители зачастую начинают винить правообладателя бренда или технологию многослойных труб в целом. Возможно поэтому, а также по причине халтурного отношения к рекомендациям производителей мы видим существенный спад популярности многослойных металлополимерных труб, лидерами по производству которых мы являемся в Европе. Ровно обратная ситуации в развитых странах ЕС – там рост МП труб за последнее десятилетие не останавливался и теперь данный вид труб наиболее популярен в Европе.

– Очень необычная информация. Насколько мне известно, в России очень популярны трубы из полипропилена и из сшитого полиэтилена. Неужели эти продукты не популярны в Европе?

– В связи с другим уровнем государственного контроля за рынком продукции, более ответственного подхода к процессу строительства и тщательной экономии средств, в Европе полипропилен вообще не получил распространения, традиционные материалы, такие как сталь и медь уходят в прошлое, а устаревшая технология труб из сшитого полиэтилена сохраняет свою нишу разве что в системах тёплого пола.

-Возвращаясь к теме контрафакта, ожидаете ли вы ренессанс данного вопроса в связи с сильной курсовой разницей валют и резкого снижения доходов в бюджет?

– Безусловно, мы также ощущаем кризис в потреблении качественной продукции, как и все участники отрасли. В ситуации выживания многие застройщики готовы идти на предельные риски и покупать заведомо низкокачественную продукцию. Стоит бить в набат, так как в России до сих пор нет обязательной сертификации труб!

– Неужели компания Henco не смогла защитить свои интересы на территории некогда союзного государства?

– К сожалению, в наших странах защита марки – дело исключительно добровольное и ложится на плечи производителей. Для защиты торговой марки нужно иметь сильную юридическую поддержку, оплатить работу таможенных служб, работу полицейских по изъятию контрафакта, контрольные рейды по рынкам страны и так далее. Стоимость  комплекса мер по защите товарного знака обошлась компании Henco более чем в 0,5 млн. евро. Рынок России является важным для компании HENCO, поэтому руководство компании пошло на эти траты..

– В чём главное отличие контрафакта и качественного продукта?

– Сложно выделить один наиболее важный элемент в трубе. Невероятно сложно и сварить алюминиевую фольгу «встык», полноценно сшить трубу, обеспечить стабильность всех параметров геометрии трубы в процессе экструзии, качественно проклеить слои трубы. По опыту нашего изучения низкокачественной продукции видны общие тенденции производителей – в основном это труба китайского происхождения из несшитого полиэтилена с некачественным алюминиевым сплавом и плохим клеем, который расслаивается. Каждый из пунктов ставит крест на долгой и спокойной эксплуатации систем с изначально «выгодной» трубой. Можно утверждать, что экономия в 30-40%  стоимости на трубе (менее 1% стоимости оборудования инженерных систем в здании), даёт убыток в 500-1000% при вынужденном массовом ремонте здания и ещё больше на компенсацию материального ущерба.

– Спасибо, кажется вы затронули болевую точку многих строительных компаний, которые сейчас увлечены урезанием затрат в проектах. Что можно посоветовать потребителям Вашей продукции во избежание неприятных ситуаций покупки поддельной продукции?

– Во-первых, я бы советовал никогда не экономить на трубах, а приобретать самую прочную и качественную полимерную трубу в мире – Henco Standard. Нужно понимать, что некачественный насос, арматуру или коллектор можно заменить со временем, но трубу в современных коллекторных системах отопления заменить практически невозможно без замены стяжки во всём здании! Во-вторых, для сохранения полноценной гарантии на систему обязательно приобретать все элементы системы у одного производителя! Только в этом случае можно рассчитывать на 10-и летнюю гарантию HENCO. В-третьих, все продажи продукции HENCO в РФ с лета 2016 года идут только через компанию “HENCO RUS”, поэтому удостовериться в оригинальности трубы стало очень просто, достаточно позвонить в офис дочерней структуры завода.

Интервью было дано в 2016 году.