- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара на сайте www.henco.pro. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара через сайт www.henco.pro. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости соответствующего товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.
- Стоимость товара может быть возвращена только после получения товара на склад Henco и подтверждения его надлежащего качества и отсутствие повреждений внешнего вида товара.
- Отправка товара для возврата на склад Henco осуществляется за счет покупателя товара.
- Для получения компенсации при возврате товара Вам необходимо оформить заявку на Возврат.
- Срок возврата товаров по закону составляет 14 дней. Заявка на Возврат должна быть оформлена не позднее 14 дней с момента приобретения товара.
- Претензии товара надлежащего качества рассматриваются в соответствии с общими правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей. Сроки возврата денежных средств или обмена товара при возврате товара ненадлежащего качества определяются ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей». Обмен товаров регулируется общими правилами законодательства РФ о защите прав потребителей с учетом положений правил оказания услуг, изложенных на сайте www.henco.pro.
Заполнить анкету на возврат товара в личном кабинете
